Simyo heeft een klantenservice die door de Consumentenbond, in een onafhankelijk onderzoek, tot de beste is bekroond. De flexibiliteit in abonnementen en het betrouwbare netwerk van KPN maken deze provider een populaire keuze voor sim only. Op Mijn Simyo kan je iedere maand zelf je bundel aanpassen en abonnementen zijn maandelijks opzegbaar.